哈弗H6自燃厂家和4s推销责任

投诉内容:

19号上午开了2-3个小时左右,下午一直停着,晚上六点多挪车进停车位,停车下车检查了一下盖上车衣。就走了,9点多快10点了,人已经睡了,就听别人喊车子烧着了,因为我住的房子和停车的位子有几百米距离。当我们起来到现场的时候就有很多邻居在现场,火被邻居扑灭了,当时就给4s打电话,4s不愿意来要我们找拖车把车拖到他们哪里。我当时找我认识的修车师傅到现场看了一下判断是右边灯后面的线出了问题引起自燃,19号晚上车拖到4s一直等到23号厂家来人鉴定,拆解鉴定,当时没给结果说26号给我们一个书面报告结果。今天26号我们去4s他们说厂家鉴定结果不是质量问题,火是脚踏板哪里烧起来的。我说我要一个书面的报告,然后我不同意你们的鉴定结果,我需要第三方鉴定,他们早上答应什么厂家鉴定报告有,请第三方他们也愿意,到下午就都没有了,没有鉴定的书面报告,不和我一起邀请第三方鉴定,让我自己找鉴定,他们可以不承认鉴定结果。19号上午开了2-3个小时左右,下午一直停着,晚上六点多挪车进停车位,停车下车检查了一下盖上车衣。就走了,9点多快10点了,人已经睡了,就听别人喊车子烧着了,因为我住的房子和停车的位子有几百米距离。当我们起来到现场的时候就有很多邻居在现场,火被邻居扑灭了,当时就给4s打电话,4s不愿意来要我们找拖车把车拖到他们哪里。我当时找我认识的修车师傅到现场看了一下判断是右边灯后面的线出了问题引起自燃,19号晚上车拖到4s一直等到23号厂家来人鉴定,拆解鉴定,当时没给结果说26号给我们一个书面报告结果。今天26号我们去4s他们说厂家鉴定结果不是质量问题,火是脚踏板哪里烧起来的。我说我要一个书面的报告,然后我不同意你们的鉴定结果,我需要第三方鉴定,他们早上答应什么厂家鉴定报告有,请第三方他们也愿意,到下午就都没有了,没有鉴定的书面报告,不和我一起邀请第三方鉴定,让我自己找鉴定,他们可以不承认鉴定结果。

打厂家电话他们说你的车不是质量问题是外部原因要自己掏钱修。我要他们给我一个他们鉴定不是质量问题的鉴定报告。他们说不给。。


投诉回复:

投诉处理状态:企业处理

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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