投诉内容:
本人于2012年9月在威海福鑫福特4s店购买的蒙迪欧致胜,现在质保期没过,出现了氙气大灯灯罩呈网状开裂的情况,去4s店检查维修,说需要厂家鉴定,过了几天,厂家回复说是腐蚀造成,不予维修。我想问一下,外部腐蚀怎么可能造成内部开裂的,用手触摸,很明显是内部开裂,而且氙气大灯不能接触空气,说明灯罩外面没有开裂,难道腐蚀还会传导不成。现在两个大灯都出现了不同情况得开裂,右侧大灯比较严重,左侧轻微一些,厂家腐蚀的这种说法,明显是推脱责任,欺骗消费者,希望汽车门能予以解决。
投诉编号:【tx34851】
投诉品牌:福特
投诉车型:蒙迪欧
投诉车款:其他
投诉时间:2015-09-14
解决满意度:
本人于2012年9月在威海福鑫福特4s店购买的蒙迪欧致胜,现在质保期没过,出现了氙气大灯灯罩呈网状开裂的情况,去4s店检查维修,说需要厂家鉴定,过了几天,厂家回复说是腐蚀造成,不予维修。我想问一下,外部腐蚀怎么可能造成内部开裂的,用手触摸,很明显是内部开裂,而且氙气大灯不能接触空气,说明灯罩外面没有开裂,难道腐蚀还会传导不成。现在两个大灯都出现了不同情况得开裂,右侧大灯比较严重,左侧轻微一些,厂家腐蚀的这种说法,明显是推脱责任,欺骗消费者,希望汽车门能予以解决。
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