创酷普利司通轮胎严重开裂

投诉内容:

本人购买雪佛兰创酷车使用不到一年多,轮胎跑了不到两万公里胎壁裂纹严重,多次与本地4S店反应,一直也没得到解决,在今年8月份终于等到了厂家答复说“他们的轮胎通过了XX机构的检测说没问题,裂纹轮胎不予给换”,现在的裂纹越来越明显,现在都担心使用安全,试问这样通过一个不知名的检测机构给出的结果,就能掩饰产品质量问题吗,我们传的图片就不是有力证据吗?在此希望通过车质网以及相关法律渠道维护自我的合法权益,轮胎开裂明显的存在质量问题,这个开裂是全国大范围内的,通用汽车和轮胎厂家无视我们的诉求,让我们创酷车主对通用汽车失去信心,为了自己生命安全坚持要求通用给换轮胎!!请通用尽快处理轮胎。车质网希望能帮助我们!!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:满意度打分

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