我与2016年4月购买福特1.6自动风尚福克斯 购买不到3000公里油泵损坏并免费更换 随后陆陆续续故障灯多次亮起无法解决 与12月23日进行维修并再次更换油泵 随后29日故障灯再次亮起 于12月30日到店维修 到店后无人接待 询问售后人员对方态度冷漠恶劣我们告知喊经理反馈 对方不同意与我们发生争吵 随后福特凯隆集合十几名维修人员和售后对我和爱人进行群殴，事件发生72小时没有任何人与我沟通联系·请求帮助。