投诉内容:
车子是2014年1月7日购买的朗逸13改款1.6L排量的,2017年5月19日正常行驶中故障,导致车子走不动(d挡和R挡都无效),随后与本地4S店联系,自费拖车到店内,经一上午检测后维修人员开始说是变速器油泵出问题了,后来确认是变速器摩擦片出现故障,导致汽车无法开动,4S店维修人员告诉单独维修的话需要6000到7000元不等的费用,如更换变速箱总成则需要50000元左右的费用。(舍得这费用我直接把车卖了,买了新的钱都够了)。这种质量问题连维修员也说我中奖了,4S店维修员自己修了10年的车还是第一次碰到40000多公里就出现这个情况的。与4S商谈无果(被告知过保,需自费维修),之后找上海大众400电话投诉。至今无答复。我就想知道,这种质量问题与过保都什么关系,之前保养都是在4S店做的,本人车子也开的少,3年多才40000多公里。强烈要求厂家正视该问题,免费维修更换配件,否则必须继续外部投诉到底。之前投诉一直没答复。这样的厂家真的一点责任心都没有。趁早倒闭。
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