本人2017年7月12日在惠州星宝宝马提了一辆X5，刚开出去就发现变速箱顿挫，13日开回4S店，检查了3天告诉我要换变速箱。这是一辆新车，就开了几小时说换三大件变速箱我接受不了。这明明是销售了一辆有严重质量问题的车坑害消费者！我要求4S店换车，向宝马总部投诉了，宝马说授权经销商解决，4S店让我找宝马说是质量问题。我感觉投诉无门，我们消费者没有说理的地方。到现在车放4S店半个多月，没有得到任何说法，也没有跟我协商换车或者赔偿事宜，希望你们能帮我，谢谢！