投诉内容:
本人16年9月14日,在常熟华宏别克4S店购买新英朗,不到一年时间,发现雨刮臂掉漆严重,去4S店索赔,华宏别克员工回复说,这个不是质量问题,拒不解决,还说不影响我开车,就让我走了,新车就掉漆,还不是质量问题。联系厂家后,4S店员工陈文洁,0512-52833016,又回电话,还是拒不承认是他们质量问题,交谈中想我自己花钱维修,想钱想疯了,态度稍差。在类似网站也有投诉,后厂家回复,本以为会给个好的解决办法,没想到他把4S店两个人的话整合了一下,回复我,很生气。还说是酸雨腐蚀的,整辆车就腐蚀了雨刮臂,太幸运了吧,现在常熟市华宏别克4S店,对投诉已经置之不理了,但我还是要投诉,我要投诉别克质量问题,我还要投诉常熟市华宏别克4S店工作人员态度问题,不给解决问题。希望在这里可以帮忙解决,万分感谢!
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