2015年4月10日购车，2016年4月出现方向盘抖动现象，2016年8月经过与4S店多次沟通后认为刹车盘出现问题，多次跑4S店，最终更换了刹车盘。2016年11月又出现刹车盘划出凹槽的现象，去和4S店沟通后认为是刹车片内部压入了金属块致使拉伤了刹车盘，并将刹车片拆下后进行打磨。2017年4月又出现了方向盘抖动现象，速度越高抖动月明显，4S店推诿不换，经过多次和4S店沟通并向网络媒体投诉后，4S店最终同意更换刹车盘。但是最终的问题根源在于刹车片有质量问题，是刹车片在制造过程中压入了金属块，金属块拉伤了刹车盘。不从源头上解决问题在更换刹车盘也没有用，相同的问题还是会出现的。我要求将刹车盘和刹车片同时更换以彻底解决问题，但4S店只更换刹车盘不更换刹车片。4S店认为刹车片要我自费更换。我购车2年半，刹车片是原装的，我从未动过刹车片，这问题是刹车片质量不过关导致的拉伤刹车盘致使方向盘抖动。又不是我人为损坏的刹车片，为什么要我自费更换？我一直在4S店保养不脱保的的目的就是要让车辆质量有保障，现在要我自费更换，那4S店及厂家不是坑害消费者吗？现在创酷方向盘抖动已成通病，是不是刹车片质量有问题导致的？有关部门是不是应该调查一下让厂家召回？毕竟刹车系统是车辆很关键的部分，涉及到车辆的安全行驶。希望有关职能部门能对厂家和经销商进行严格监管。