东风风神AX7发动机凸轮轴问题冷启动异响

投诉内容:

2017年1月买的新车,3000公里出现冷车启动异响,冷车启动就跟拖拉机一样的声音,4月初去4S店,检修,4S店说因为我的是冷车启动异响现在无法查明,让我提前把二保做了然后回家再开开试试,然后做了2保,回家后冷车启动异响问题仍然存在,8月5号再次送到4S店检修,在4S店等了一天,下午他们告诉我,他们现在无法查出问题,让我把车放在4S店一个星期,他们检查!车放在4S店一个星期后他们查出说是发动机凸轮轴问题!让我在等一个星期厂家给他们发配件,新车发动机就问题!等了一个星期,4S店告诉我,厂家配件型号给4S店发错了!说再让我等7天左右,说我的车可以先开走,现在不影响驾驶,配件来了就通知我去换!我去4S店把车开回了家,现在都回家等了快3个星期了,4S店一直说没有来件!我投诉东风风神厂家也没有回应,厂家客服也一直不跟我联系,这就是他们的态度!新车发动机就要换零件!而且前前后后一个多月了,也不给解决!本想支持一下国产!真没想到这么闹心!我就想说!能给我解释吗!为什么新车发动机就要换件?为什么修车都要等一个月不解决?我车友群里东风风AX7自动智逸型有很多新车冷车启动异响!我严重怀疑设计缺陷!


投诉回复:

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关键词: 异响
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