投诉内容:
行驶中突然中控黑屏,然后就一直无法使用,包括娱乐,倒车影像及雷达等,联系售后,当天查不出原因,提出留车在售后,第二天说需更换中控屏。三天后通知提车。然后回家途中发现部分功能无法使用,又开回售后,检测说版本错误,然后售后又把配件拆掉重新换回之前坏掉的,叫我先用车,等新配件回来。一等又一个星期。然后通知去换配件,结果新配件装上仍不行,说缺编码。又让我回去等,直到现在仍未解决。
投诉编号:【tx51863】
投诉品牌:雪佛兰
投诉车型:创酷
投诉车款:
投诉时间:2017-09-07
解决满意度:
行驶中突然中控黑屏,然后就一直无法使用,包括娱乐,倒车影像及雷达等,联系售后,当天查不出原因,提出留车在售后,第二天说需更换中控屏。三天后通知提车。然后回家途中发现部分功能无法使用,又开回售后,检测说版本错误,然后售后又把配件拆掉重新换回之前坏掉的,叫我先用车,等新配件回来。一等又一个星期。然后通知去换配件,结果新配件装上仍不行,说缺编码。又让我回去等,直到现在仍未解决。
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