上汽通用4S店克扣买车随车附件,厂家处理无结果

投诉内容:

7月份提车,随车附件清单有LED灯光包,提车当天验收没有该配件,与4S店销售沟通,销售回答没有该配件,声称后面生产的车没有,后自己打电话打厂家反映,厂家答复一定是有的,督促让4S店在一定时间内给我,期间等了4S店1个多月说没有货,最后只发了一对LED大灯泡给我,但是与清单上不符,LED灯光包含LED大灯泡,一对装饰灯,4个阅读灯,厂商指导价3888,包含的三样只收到一样,4S店服务态度恶劣,从开始说一样都没有,到现在还在克扣,坚持声称只有一样,与厂家客服已经打了20个以上的电话,厂家长时间忽悠客户,久拖不决处理无果,2个多月过去了,现要求厂家直接将配件补发给我,不经过服务恶劣的4S店,或是按照配件价值金额直接赔偿我的损失


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通!

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