绅宝X35电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉内容:

2016年12月购车,一月份回内蒙古锡林郭勒盟上牌,当天晚上停了一夜,第二天白天车打不着火,钥匙启动,发出哒哒哒的响声,各种电子设备全部显示故障,随即给天通瑞4s店售后打电话,告知负极线松,但是电瓶已经没电,自己找其他的车用电瓶搭着,当天开车300公里回老家,停了一晚上,第二天又打不着火,同第一天故障一样,然后找同村车拖拽,挂挡别着车,后晚上车直接用棉被盖住,应该是在2017年4月初做的首保,当时又一次进行了电瓶问题反馈,天通瑞4s回复电瓶在常温可以启动,说检测不出来,只有当时出问题的时候能检测出来,同年7月30号做二次保养,又一次向天通瑞4s店提出了此问题,回复依然如此,2018年元旦回家结婚,1月4日早晨打火又着不了,点火就哒哒哒的响,各种电子故障随之而来,随后找了一个夏利,用电瓶搭着车,接下来的几天,晚上卸下电瓶放到家中,第二天早上在装上,打火正常,一直到6号,每天晚上都卸电瓶,2018年1月8日到天通瑞4s店检修电瓶,告知需要换电瓶,但此时电瓶已经过保,反复在说现在没有问题,能打着火,但是明显电瓶现在就是存在问题,前两次保养得时候,已经说过的问题,现在过保了告诉我需要自费换电瓶,请问厂家如何处理,想问,难道每次我会老家,晚上零下二十度我就得每次卸电瓶,用车的时候在装上吗,希望能给一个合理的处理方法。


投诉回复:

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关键词: 电瓶故障
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