2016年典型汽车质量投诉车企:宝骏汽车
2017-02-09 10:48:32来源:汽车门评论数:
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2016年汽车门网累计收到宝骏汽车质量投诉1098宗,较去年暴增198%,涉及悬架系统质量层面投诉占比最高,达到33%,其次是车身及电气和发动机质量相关,分别占比29%和15%。宝骏汽车1-11月投诉量持续平稳,12月份投诉量剧增,达到全年最高峰,投诉质量问题主要以宝骏560前后桥及悬挂系统减震器异响、电器部件开裂及服务相关等为主。


旗下车型宝骏560投诉量最大,达到681宗,约占总投诉量的近6成,其次是宝骏730,投诉量达到223宗,约占整体的20%。宝骏560作为宝骏汽车在SUV领域拓展的主力车型,上市初期产品性价比突出,销量节节攀升,但随着销量的提升,产品质量问题频出,引发消费者投诉不断,此外受同级车上市加剧竞争影响,宝骏560竞争优势已经发生改变。


宝骏560投诉量占比最大,涉及前后桥及悬挂系统减震器异响、车身及电气部件开裂及发动机质量问题相关等。宝骏730则以发动机异响和车身及电气漏水质量投诉为主,其他层面虽然涉及一定量的投诉,但相对较少。


宝骏560投诉车款主要围绕2014和2016款展开,其中2016款车型投诉量最大。宝骏730投诉车款涉及2014至2016款三款车型,其中2015款和2016款两者投诉占比差距不大。


汽车质量投诉点评:2016年上汽通用五菱销量达到惊人的213万辆,其中宝骏成为销量增长速度最快的品牌,2016年宝骏销量达到76万辆,同比增长51.2%,其中MPV车型宝骏730成为销售主力,宝骏560紧跟其后。但伴随着销量的提升,以宝骏560、730等为首的主力车型质量投诉集中爆发,助推车企投诉排名位列第8位,而在2015年十大投诉车企并无宝骏汽车踪影,值得厂商深思。据悉,2017年宝骏汽车又有多款车型推出,其中含改款车型,笔者希望宝骏厂商在新车型上能够更加用心和负责,避免出现老车型相同质量问题的同时,对改款的宝骏560和730等车型进行有针对性质量问题解决,以提升消费者口碑为基础,逐步扩大产品在市场中的份额。

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