长安悦翔V7发动机异响无力 车主苦不堪言
2017-02-23 16:16:27来源:汽车门评论数:
3
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据汽车门网统计,2016年全年共收到悦翔V7产品质量投诉高达900余宗,主要投诉内容围绕发动机功率不足和发动机异响声音大等展开。

长安悦翔V7发动机异响无力问题在2016年集中爆发,投诉占比高达63%,其中10月份投诉量达到顶峰。由于涉及车型众多,引起了厂商的重视,并承认这一原因是由于空滤总成故障所致,且在新车型上已进行赶紧升级,但针对老车型存在的质量问题忽略不管,引发消费者不满。


典型投诉案例

车主苏先生投诉表示:厂家根本没把我们当回事,400说的那么理直气壮没问题,没有15款的老客户你v7现在还能存在吗?当初眼瞎了,真搞不懂长安高层在想什么,有问题不解决、你永远成不了大气候!


车主牛先生投诉表示:超车和上坡时候深踩油门,发动机声音很大,但是走的很慢,一度以为是没挂挡,同样走国道长爬坡路段比低排量其他品牌车费劲好多,发动机光吼不走,在高速出现过几次,很是危险。望厂家给予解决。


车主刘女士投诉表示:近期厂家对于个别收到消息,加进了一个问卷群里人V7车主,在完成问卷填写后即免费给完成了空气滤芯套件的更换。本身该发动机进气BUG就是一个整体的2014,2015款通病,但厂家不予承认,且采用这种应对办法,实在不妥。现我找4S店进行更换,其表示并非质量问题,那么如果非质量问题,为什么是小范围免费更换。这个是何意图?是压制住反馈的声音?是小范围减少事件的传播?对我们这些并没有完成更换的车主来讲,厂家此举影响了长安用户,也影响到了一个更大的群体,一个待购入群体。请厂家给予集体更换。


车主林先生投诉表示:发动机声音特别大,但是提不起来速,也就是光吼不走,16年款就改善了空气滤芯总成,去问了一下修车师傅说是空气滤芯总成的问题,很多其他车友也都是这个问题,有一些车友已经免费更换,却不见长安公司发布任何消息让车主回去检测,长安公司这样的态度令我们这些车主感到心寒。 


长安悦翔V7只有2015款与2016款车型,据悉2015款车型已停售,由投诉数据显示2015款车型投诉量占比92%,投诉问题也是围绕发动机异响问题。在汽车门网联系投诉车主获知厂商在2016款车型已经做出改变,但是2016款车型投诉也有8%占比,投诉问题同样也是发动机异响无力,这让很多车主感到不安。


汽车门网点评:
近年来,SUV市场持续火爆,长安汽车在SUV市场可谓如鱼得水,多款新车陆续上市,销量节节攀升。但是不断壮大的长安汽车似乎被SUV领域的成绩冲昏了头脑,对旗下的轿车悦翔V7产品质量不管不顾,虽然找到了产品质量的原因,并表示在新车型已经进行了改进升级,但针对老车主的处理态度却是不管不顾,这种不负责任的态度简直是自掘坟墓。发动机作为汽车的核心部件,质量缺陷会影响车辆的整体安全与性能,希望长安汽车不要只顾眼前利益而抛弃支持你的消费者,解决问题,不断提升售后服务水平和产品质量才是企业的长久发展之道。

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最新评论


151****0568
2019-01-14 19:18:26
长安v716款乐享型手动,从新车几百公里,到现在23000公里,发动机故障灯老亮,最近发动机还抖动,无力,各位朋友有没有遇到过,这种情况,求助厂家解决,谢谢!
131****0888
2019-04-21 13:30:50
既然厂家已觉得有问题,就应该主动车主去免费处理,如还闻不问,就太不负责任了。叫我们买15款的以后如何再次选择长安哟
130****6118
2019-05-21 01:04:40
看好一辆二手的长安悦翔v7,谈好价了,在这里看了许多车主的评论,没想到厂家对消费者这么不负责任!不敢入手了!