奇瑞销量支柱艾瑞泽5陷质量困局
2017-03-24 11:55:55来源:汽车门评论数:
0
阅读量:14782

2016年3月-2017年2月汽车门网累计收到艾瑞泽5车型质量投诉265宗,2017年以来投诉量大幅攀升,2月份投诉量达到惊人的85宗,位于近一年来投诉最高峰。前后桥及悬架相关质量异响问题投诉最为突出,占比超过29%,此外变速箱异响和车身及电气相关部件问题同样占比较大,分别占比24%和19%。

2016年3月18日,奇瑞全新紧凑型轿车艾瑞泽5在北京正式上市,新车推出了搭载1.5L发动机的10款车型,售价区间为5.89-9.79万元。新车无论外观内饰还是产品售价都得到业界人士的广泛好评,销量也迅速破万,但伴随着销量的提升,产品质量投诉开始逐步攀升,从上市次月的2宗到今年2月的最高点85宗,完全没有停止的意思,引发不少媒体对其产品质量进行质疑。


典型案列

车主牛女士投诉表示:减震异响,走不平坦的路的时候老是会出现咚咚咚的异响声音,噪音十分的大,我找到当地的4S店去维修的时候紧了紧螺丝和记录了减震异响情况;现在5800多公里了,走铺装路面没响声挺安静的,但是过减速带或水泥路等不太好的路面时,前减震咚咚咚的异响声变大了,什么时候厂家的改进型减震能到店,能够解决此减震异响的问题。


车主闫先生投诉表示:前几天早起打火,第一下6秒左右,打不着,第二次打火6秒左右打着了,明显比正常情况下时间长(当时油量还有一半多点)。1月18日早晨,开车上班,变速箱异响严重,2、3、4、5挡均异响(已热车水位表显示到量程一半),像是有金属件掉变速箱里的声音,加速就异响,5挡跑到60多,完全松油门,再轻踩油门也有异响。到公司后发动机抖动严重,还有很大的哒哒声。之前变速箱的问题找过4S店,4S店说手动挡都这样,加速有异响。现在问题越来越严重。另外脚刹刹车有吱吱声,对车的安全性存疑。马上回家过年,希望尽快解决!


车主静先生投诉表示:现在我这里夜里最低温度1度左右,每天早上起来点火都要打2次,4s店说是正常,奇瑞网上客服说让我每次点火要开关四次。修车店师傅说可能是汽油泵压力不足。今天早上我开关了三次,才正常打起来,早上我在车库里看别人的车,全都是一次就打着,就我的车一次打不着,这是奇瑞的先天特性还是说有硬件问题?不同品牌的车停在同一地方,只有我的一次打不着,怀疑汽油泵有问题。


车主郭先生投诉表示: 车辆从买就有问题,挂四挡挡把震动,严重哒哒哒哒异响,手按下档把异响消失震动还存在,不是每次都有。3挡升4挡2000转以上特别容易出现,其他时候也经常出现。已经去4S多次,每次去都是试车,然后就说可能是这里可能是那里问题,然后又解决不了。厂家一拖再拖、老是说问题已经反馈反馈,得不到解决又有什么用,新车一个多月,这么大公司解决不了这个问题吗?


车主谢女士投诉表示:因为直接全款买的店内9月现车,所以我也想尽快交钱提车,但是问销售有没有做PDI检测时,他们说啥会做OBD。所以我坚决认定必须做了售前检测才给钱。而且是在我面前做这事。难道就因为买奇瑞艾瑞泽5便宜所以连这些本该做的都可以省略了吗?


艾瑞泽5自2016年3月上市以来,市场销量节节攀升,但上市次月便出现产品质量问题,说明艾瑞泽5新车质量可靠性还存在不确定性。由于目前在售车型仅2016款,产品质量投诉均围绕2016款展开。


汽车门网点评:艾瑞泽5作为奇瑞汽车强力打造的明星车型,自上市以来销量节节攀升,单月销量最高突破2万辆大关,如今艾瑞泽5 SPORT版再次强势来袭,不但丰富了艾瑞泽5的产品线,而且大大提升了产品的市场竞争力。但就在艾瑞泽5风光的背后,产品质量问题是始终不可回避的话题,前后桥及悬架、车身及电气及变速箱相关质量问题集中爆发,直接影响了艾瑞泽5的市场口碑。希望奇瑞汽车冷静对待当下阶段热销下的艾瑞泽5,认真负责解决每一个消费者遇到的用车难题,并尽快对集中投诉事件给出有效的解决方案,避免重蹈覆辙,再次被背上“奇瑞、奇瑞修车排队” 的骂名。

关键词: 艾瑞泽5
分享:

发表我的评论