2016年5月-2017年4月，哈弗H6 Coupe车型累计投诉185宗，在前11个月投诉量相对平缓，但在2017年4月投诉出现井喷式增长，达到130宗。大量车主反馈，哈弗H6 Coupe存在导航老旧无法更新问题，占整体投诉的81%；发动机和变速箱问题也占有一定的比例，分别为8%和6%。

车主梅女士投诉表示：这么大的品牌都17年还用14年的导航，好意思吗？期间4S升级了15年版本，还是没有什么软用，虽说没有手机的好，可以我们花了钱不能只是个摆设啊！A柱B柱时不时有奇怪的响声，转向太重了，还有电瓶不知这么搞得都亏电两三次了，我并没有忘记关什么开关之类的东西啊，就是正常使用就这叼样，希望厂家解决不要凉了消费者的心，那样迟早会得不偿失的。

车主秦先生投诉表示：车载导航是2014年的，去升级了一次升级到2015年，现在让我们用15年的导航根本无法用，还有提示高速掉头，已经严重影响驾驶安全，去4S店表示暂时无法升级，而且升级过一次之后，再升级就要钱，我不知道问题出在哪里，现在这款车的车主这么多，我们要求长城汽车给出一个让广大车主满意的解决方案！

车主曹先生投诉表示：还是破导航的问题，之前投诉了厂家就推给4S4S给我打电话，但是有什么用？问题还是不能解决，地图还是不能升级。推给4S店有什么用？4S店能解决我直接就找4S了我还投诉什么？现在这个车机的问题不是说你给升级一次两次就能解决的问题。车载地图每年升级一次两次顶天了。但是每次都得去找4S？每次都免费？ 

车主岑先生投诉表示：导航版本是2015年的，无法升级，花钱都升级不了，厂家太不负责任了，以后换车绝对不会选择哈佛，真是坑了国人啊，厂家到现在也没有给什么说法态度真的让车主们感到很失望。

投诉数据显示，哈弗H6 Coupe投诉主要来自2015款、2016款车型，分别占比57%、43%，投诉问题围绕导航系统准度偏差、版本老旧展开。在汽车门网联系车主时发现，不少车主针对此情况已经自费做过升级，可问题却没解决，想自己升级又没有开放端口，让人感到抓狂。