2017典型质量投诉车型:传祺GS4变速箱异响至今无解
2018-01-10 11:54:21来源:汽车门评论数:
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近日,汽车门网汇总整理了2017年全年车型投诉排行数据,在过去的一年里累计收到广汽传祺GS4车型质量投诉758宗,12月份质量问题投诉剧增至127宗,达到全年最高峰;投诉质量涉及变速箱的最多约占总体的40%,其中变速箱异响最为突出;此外,车身及电气位列第二,涉及车身生锈、空调故障、雨刮故障等问题,占据19%的份额;其次发动机问题同样占据一定的投诉量,约占总体的13%。


传祺GS4是广汽传祺在2015年推出的一款紧凑型SUV产品,凭借出色的外观设计、可观的内部空间以及相对丰富的配置吸引了不少消费者的青睐,最高月份销量突破3.55万辆大关,伴随着销量的提升,质量问题也井喷式爆发,投诉量迅速攀升,引发市场对传祺GS4的产品质量产生质疑。

 

从目前传祺GS4投诉的款型来看,投诉款型中2015款投诉占比最高为44%;2016款车型占比34%,位居第二; 2017款车型投诉占比也有22%,可见新车更换变速箱后问题依然存在。由此可以说明,广汽传祺GS4很可能存在设计缺陷,而厂商一直隐藏拒绝召回。
典型投诉案例

车主汪先生投诉表示:车子已经跟厂家商量换了一个变速箱了,但是换了新的之后依旧有问题,现在有2个问题急需解决:1、汽车倒车听稳后,由R挡退到N挡时,可以听到汽车机舱内明显的撞击声音,汽车会明显剧烈顿挫;2、汽车的制动系统明显变差,刹车要踩很深才能停住,而且在紧急情况下,根本不能满足急刹的需求,特别容易出安全事故。 


车主穆先生投诉表示:变速箱升降挡严重异响导致行车速度不稳,发动机噪音异常,转动方向盘到一定角度有回击感,轻踩刹车异响,前悬架过小坑比较散,严重影响驾驶安全,4s店人员告知是这样的,还说其他的车更为严重,处理不好,希望早日处理好问题。 


车主吴先生投诉表示:车子现在跑了10200公里,变速箱升降挡异响有时很严重,已经投诉过,去了4S店只是做了所谓的系统升级,异响的情况还是没有解决。而且双离合变速箱的车型已经很少在售了,那就说明这款变速箱有问题,买车时4S店也没说这款车升降挡变速箱会有异响,难道我买了这款车子就要自认倒霉吗?希望厂家能从根本上解决这个问题,不要辜负了传祺车主的信任。 


车主伍先生投诉表示:广汽传祺GS4变速箱顿挫异响换挡速度慢。买后不久开始顿挫和异响,跟4S店反映,4S店进行了程序升级,但一直未彻底解决顿挫异响问题,路上行驶变速箱砰砰砰的箱,十几万买个问题车,很恼火!!!!!!强烈要求厂家正面解决此问题,我们已联系此问题车主200多人将维权进行到底!!! 


车主和先生投诉表示:变速箱在1到2挡2到3挡的时候有明显的卡擦卡擦的声音。退挡也有,还有在低速行驶的时候,车子一窜一窜的,就和要熄火的感觉一样。厂家都是让客户买的放心,你们传祺是让客户买的不放心。整体忽悠人,一投诉你们厂家,就说反馈反馈。压根就不想解决问题。 


此外,针对传祺GS4的投诉问题,小编在网上进行了一个搜索,当我在百度的搜索栏输入“传祺GS4变速箱异响”字样后,百度给出的相关搜索结果竟然高达1470万个。反应的问题都是变速箱异响的问题,可见厂家对于变速箱的质检存在很大的问题。


汽车门网点评:
众所周知,发动机相当于汽车的心脏,变速箱则犹如负责向全身输送血液和动能的大动脉,传祺GS4在大动脉上出现问题,轻则影响用户出行、严重时或将威胁用户生命,这绝不是危言耸听,尤其是在高速公路上行驶时,一旦车辆失去动力,后果将不堪设想。希望广汽传祺能够将消费者的利益视为企业立足之本,完善解决问题车型,尽快消除核心部件的质量隐患,否则后果不堪设想。


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