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凯迪拉克XTS、SRX中控屏存质量缺陷 上汽通用置之不理!

召集说明: 凯迪拉克XTS、SRX中控屏存质量缺陷 上汽通用置之不理!

凯迪拉克是美国通用汽车公司旗下的一个豪华汽车品牌,进入中国市场后,以其奢华的空间和优雅的气质得到了消费者的青睐,销量持续攀升,最高月份整体销量近万辆,但是随着销量的攀升问题也不断地暴露出来,近一段时间就有车主在网上反映凯迪拉克XTS、SRX中控屏开裂的问题!情况到底如何,我们来看一下! 小编带着探索精神,在百度搜索中输入了“凯迪拉克中控屏开裂”字样,搜索出来的相关结果竟然高达5,820,000个,全部都是反映中控屏问题。这些反应问题的车主有一个共性就是购车时间相对集中在2013年到2016年,主要是凯迪拉克XTS和凯迪拉克SRX两款车为主,款型集中在2013款和2014款。这两款车的问题非常突出,由此可以说明厂家的生产和质检存在严重的问题! 在今年的11月初,汽车门网小编对凯迪拉克XTS中控屏爆裂问题做了一个详细的统计和报道。从统计数据我们可以看出,中控屏的投诉量占比高达76%,其中问题主要集中在中控屏失灵,黑屏,闪屏,自然爆裂等问题,这些问题直接导致音乐媒体不能播放,蓝牙不能连接,导航及倒车影像不能使用等,最让人尴尬的是,室外40度高温的时,空调不能调节。 在论坛上一位山东威海的凯迪拉克SRX的车主表示,今年7月份他驾驶着2014年购买的车在高速公路上正常行驶时,车载中控屏在毫无征兆的情况下突然自己炸裂了,当时,由于突然的炸响,车主差一点就撞上高速公路中间的隔离带上。车主随后到4S店查找原因,4S店声称车辆过了质保,需要自行承担维修费用!试想一下,你开着车正常行驶,中控屏突然炸裂你什么心情? 针对凯迪拉克中控屏问题的持续发酵,上汽通用却熟视无睹。车主无奈只能不断的在网络上进行曝光问题,并自发的组织起了QQ群和微信群进行维权。前段时间就有车主在微博上发表了一篇题为“中控屏幕集中故障 黑心通用熟视无睹”的投诉文章,文章中车主们详细的介绍了他们所遇到的一些列问题,而且4S店的回复却是五花八门,有说是因为车主使用不当,也有说是车主没有将车停放在阴凉处暴晒所致……,出现这样的问题只能更换屏幕,由于大部分车主已经过了保质期,只能自费更换,费用在12000元左右。可是有位车主已经更换了4次显示屏,问题依然没有得到解决,目前已经是第五块显示屏。可见更换显示屏是无法从根本上解决问题的! 维权群自消息发出之后,微信群里的人数由200人迅速增加到407人,这400多位车主都是中控大屏的问题,所以这个问题绝不像4S店所说的是车主使用不当的问题,而是产品本身存在质量缺陷。 凯迪拉克卖点就是科技感的CUE大屏,可是现在大屏质量问题却集中爆发,明摆着就是产品质量不过关,到目前为止通用官方和4S店并没有给出行之有效的解决方案,反而以各种理由推诿,置之不理。敢问这样做是想放弃凯迪拉克这个品牌吗?企业的社会责任感在哪里?

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