上汽荣威RX54S店违法收取续保金不退

投诉内容:

所谓的“继续保险保证金”是没有法律依据的乱收费。买车时收取我一千元的所谓的“续保押金”,侵犯了我的权益1.厂家回复的说是因为合同上明确写明的,但是经销商买卖服务合同没给车主,贷款合同也没给车主。现在说的都是一面之词,我现在手里只有一个一千元的收据,本身这个押金就是不合法的2.厂家让我自己联系经销商,首先我是抱着解决问题的态度跟经销商多次沟通无果并且,在沟通的时候出现谩骂车主的情况,我才跟厂家投诉的,我不再相信经销商的态度,不认为他们能跟我有良好的沟通。投诉内容我再次说明一下1.拿出合同来,证明合同的真实性,不要拿随便的纸张,模仿我的字迹来欺骗我2.如果经销商真的像厂家说的那样,只是履行合同,才不给我返还押金的,他们为什么有人曾经跟我提过要给我补偿价值一千元的工时卡,如果真的“理直气壮”又为什么想要给我补偿?3.厂家表示和经销商是合作关系,那么你们没有监管吗,经销商把车想5万出售就写5万,想50万出售就50万?地点在山沟里没有企业形象也没问题?经销商骂人和拖延不处理的行为本身就不合格!对于第三点我就表示质疑和不满,要求赔偿!以上是我对于整个投诉事件的大致说明,我的诉求1.经销商就不联系拖延和骂人的情况跟我道歉2.返还押金一千元整3.对于这个事情带来的不良影响要求赔偿。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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