投诉内容:
买车时间2016年9月23日,至今行驶45700公里,2019年4月份开始出现上坡车辆失速,车辆交给4S店,厂家回复拆变速箱,3年质保期未过,出现如此重大安全隐患,厂家在不做任何承诺的前提下示意拆变速箱,变速箱是车辆核心三大件,拆开势必造成隐患及车辆贬值,这些后果厂家一点没为消费者想过。我诉求以下两点:第一,厂家承诺拆开变速箱后发现变速箱故障,无偿更换总成;第二,厂家承诺拆开变速箱后未发现变速箱故障,对以拆开的变速箱延保3年,且以后在厂家置换该车辆时不可列入大修范围内。
投诉编号:【tx197848】
投诉品牌:福特
投诉车型:翼虎
投诉车款:
投诉时间:2019-05-05
解决满意度:
买车时间2016年9月23日,至今行驶45700公里,2019年4月份开始出现上坡车辆失速,车辆交给4S店,厂家回复拆变速箱,3年质保期未过,出现如此重大安全隐患,厂家在不做任何承诺的前提下示意拆变速箱,变速箱是车辆核心三大件,拆开势必造成隐患及车辆贬值,这些后果厂家一点没为消费者想过。我诉求以下两点:第一,厂家承诺拆开变速箱后发现变速箱故障,无偿更换总成;第二,厂家承诺拆开变速箱后未发现变速箱故障,对以拆开的变速箱延保3年,且以后在厂家置换该车辆时不可列入大修范围内。
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