吉利远景4S店欺诈销售

投诉内容:

以下是本人预购车及协商退款的经过:1.2018年6月16日,本人在成都西物吉利汽车看中吉利远景S1舒汽车一辆,成都西物汽车的销售顾问让我签一份“吉利汽车产品购销合同”,并交2000元预付款。为了防止后续改变主意,当时提出疑问这个合同是什么作用?成都西物汽车的销售顾问解释说这只是表明购买意向,后面会还会在签一份合同,上面会有关于车型的详细说明。由于看到合同上注明的是预付款,觉得到时不满意可以退,而且后续还要去4s店详细试驾进一步了解,当时就签了合同。2.本人后期因居住证及贷款事项不能购车,希望先退还2000元预付款。3.本人多次与成都西物汽车的销售顾问了解退款情况。销售顾问说金融部经理不签字不能退,以下是本人认为存在销售欺诈的方面:1.当时从销售顾问那里了解到所签合同只是表明购买意向。合同中并未确定具体车颜色,也没确定车架号和车辆识别号。由此所交的2000元,也属于诚意金,应当退还。2.成都西物汽车提供的是一份格式合同,成都西物汽车作为合同提供者,未尽提醒对方注意和未尽说明义务,违反消费者知情权。对于预付款中“如果乙方欲解除本合同,则预付款作为乙方的违约金归甲方所有”,对这一关键部分,合同拟定者并未用黑体字醒目标注出来,有故意弱化隐藏的嫌疑。再者,成都西物汽车销售顾问并未在合同签字的时候说明和提醒购车者注意此条款,违反消费者知情权。3.合同中提到“乙方在签订本合同后()日内,向甲方支付首付款及相关费用”,括号部份没写具体内容,导致这句话不完整。本人认为本合同内容过于随便,应属于无效合同。综合上述,本人认为成都西物汽车有义务归还2000元预付款!如果不归还,本人不排除通过法律诉讼和媒体进行维权!  (点名投诉成都西物吉利4S店金融部经理"王东" 15308000107/"晏斌文" 13568942048  )


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

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