东风雪铁龙C5节气门故障导致故障灯亮

投诉内容:


本人于2019年6月4日在重庆4S店做过保养后。检测出发动机故障。故障表现在两个方面。1是节温器故障,2是节气门故障。节温器故障处理方案4S店报价较高,1800元。节气门故障当时未报价,4S店说节温器故障可能会导致节气门故障。所以当时并未一起报价。估计一起报价怕吓着车主(仅仅是个人揣测)。由于1.车当时能正常使用。2.车已出保。本着尽量降低用车费用的考量,于次日去外面维修店重庆潮车会做了节温器更换维修,费用800。节温器故障解除。在外面修理店也读到节气门故障,并清除了故障码。因为本人是机械行业的,平时也比较关注雪铁龙C5车主论坛。觉得雪铁龙C5节气门故障率较高,对于用车安全也非常重要。所以并未考虑在外面修理店维修。而且当时对车辆正常行驶并没有影响,个人推测是电子节气门双传感器的冗余保障设计并未导致节气门彻底坏掉。6月6日是端午假期,上午约9点,我准备回100公里外老家。早上启动车辆,并未发现任何异常。当我驶出约10公里后,车辆剧烈抖动,顿挫,自动减速,风扇狂转(能听到),无法加速。当时在正常行车道上,险些出事故。我马上靠边停车。我当时第一反应是节气门彻底坏了,行车电脑强制启动了发动机保护程序。我马上打电话预约了4S店对车进行维修,并告知了车辆状态。并利用车辆怠速驾车到达4S店,约14公里。期间也试过轻微加速,但车辆几乎没有加速反应,重庆是山城,几度(目测)的坡几乎无法爬上去。好不容易到达4S店。虽然时逢节日,人手并不充足,但4S店马上安排了检查,并确定了节气门故障,需要更换。这里要肯定一下4S的态度,并对修车师傅表示感谢,虽然目前我并不知道他的姓名。但我对4S店的服务并不满意。因为4S店告知我库房居然没有备件。好在有另一位车主定了一只节气门,当时他并不急用。所以我就用了他订的这一只。新的节气门换好后,做了匹配,也进行了测试,试车等流程,一切ok,没有问题。我就交了维修费用970元,其中材料770,工时200。我查看了备件,备件有雪铁龙,标志狮子标识,标明正厂零件。我发动汽车,准备离开。刚发动汽车,居然又出问题了,跟先前没换节气门的状态一样一样的。经修车师傅检测,还是节气门故障,而且是永久故障。经修车师傅仔细检查完装,电路,没有发现问题,那么问题的原因就是节气门本身。就想问雪铁龙,你尴尬不尴尬,才换的备件,马上坏。惊喜不,意外不。这还不算完。由于没有备件,4S说需要从成都发备件(成都有雪铁龙的工厂),我也没辙,那就等吧。整个端午假期泡汤了,很是郁闷。但为了行车安全,也没法子。车在4S店维修期间,我多次打电话到4S店催问进度,好不容易等到备件换装了,并做了相关匹配,测试。通知我取车。时间已经是6月11日下午6点了。6月5日上午到6月11日下午,整整6-7天。我就想问雪铁龙厂家有哪个品牌的车厂可以为更换节气门这点问题,需要6-7天。好吧,有啊,就是你雪铁龙。其实我相信4S店是很专业的,也是负责任的。因为在维修期间我的一箱油,约3/4箱吧。烧了个见底。可见4S没有少做检测,测试,试车等。到这里按说是该折腾完了吧。我又错了,6月11下午6点半的样子,我拿到车,就马上回了100公里外的老家,因为端午假期未能回家,想念母亲了。并于当晚接母亲回到重庆小住,尽尽为人子的孝道。当日接车后,正常行驶约10公里,发动机报警,发动机故障灯亮。行车没有任何异常。马上打电话给4S修车师傅,他判断为发动机缺火偶发故障,故障码不消除,发动机报警灯不会灭,可以正常行驶,并不影响行车安全。就这样非常忐忑的回到了老家。到老家大约9点,找了个修车店,消除了故障码。确实是修车师傅判断的故障。返回重庆途中发动机并未再次报警,可以看出确是偶发故障。似乎事情到了这里,总该结束了是吧。是的,没有结束。又出问题了。6月12日白天正常上下班,往返行程70公里,下班途中发动机报警,好吧关于这个问题,我已经麻木了,发动机缺火偶发故障,期间我明显发现汽车不爱升挡,车速到了快90,也不升6挡。明显动力弱了的感觉,试着手动到6挡,90码后,深踩油门,动力输出弱,加速很慢。和以前开完全两样。我预感到故障并没有完全消除。6月12日1晚10点半,驾车陪母亲在外面吃过晚饭,发动汽车,发动机剧烈抖动,没错。跟最先节气门故障一样一样的。我已经学会了镇定。我各种方法都试了(各种重启,各种发动轻重踩油门,各种不发动踩油门)。还是同样问题,并没解决。这会我才感觉有些绝望了,离家还有尽20公里呢,你是要我怠速开俩小时载着我母亲回家吗?马上打电话给4S。居然有人值班,好评。各种客套,无非是开过去再检查。电话还没打完,你猜怎么着,发动机居然好了。也不抖了,声音也正常了。也能加油了。就是工况完全正常了。但发动机灯是亮着的,但经过这几天的折腾,谁特么还在乎那个呢,是吧。惊不惊喜,意不意外。抽空再去检查吧,我总不能把车给扔了吧,我特么又不是有钱人,真有钱的话,奔驰宝马也不见得就完全省心,是吧(敲黑板,自我心理安慰的重要性)。但我想我必须要做好这车随时会趴窝的心理准备建设。


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