投诉内容:
本人于2019年8月3日购买别克威朗15s自动领先型汽车(发票开具时间2019年7月31日),2019年8月14日在去黄花机场的路上发生助力失效(故障提示:维修 助力转向 请小心驾驶),车辆难以控制,后故障又自动消失,目前汽车行驶里程少于500公里。2019年8月17日车辆开往九城别克4S店检查,故障两条:1、电子制动控制模块 U0131 00 与动力转向控制模块失去通信;2、动力转向控制模块 C056D 3B 电子控制单元硬件。根据《汽车三包规定》第二十条:家用汽车产品自销售者开具购买发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向失效、制动失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。但九城别克4S拒绝更换或退货,只承诺负责维修。 |
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