MG6经销商拒绝履行三包政策

投诉内容:

广东省深圳市有道名爵4S店以无保养记录为由,拒绝履行汽车三包政策,剥夺消费者权益。推卸责任,侵害消费者合法权益,无视交通运输部三包规定,ps:我车子在2018年12月16号在深圳有道4S店按揭购买,期间出现车子高速行驶有异响震动严重,出于安全考虑,去深圳有道名爵4S店检测,师傅连螺丝刀都没碰我车子,开出去溜达一圈回来,以轮毂弯曲为由敷衍我签字确认,自费购买轮毂更换。还是高速行驶会异响震动,在2019年8月21号,再次去深圳有道名爵4S检测,师傅检测是车轮动平衡和转向轴有损坏,需要更改维修,售后人员以无保养记录为由拒绝给我保修,或者需要我自费618元补一次保养记录为由才能给我保修政策,这是汽车底盘的弹簧支柱,转向拉杆,防倾杆,下控制臂,悬挂等的质量问题,并不是发动机质量问题,4S店不应该以无保养记录为理由拒绝保修政策,无视汽车三包。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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