上汽MAXUS G50刹车失灵车辆自燃

投诉内容:

我于2019年8月5日购买的上汽MAXUS“迈克萨斯”G50MPV7座,行驶公里2122,使用18天,于2019年8月23日在正常行驶中出现ABS故障、转向系统故障、车辆自燃、刹车失灵等故障,后报厂家及衡水4S店,后过来两个人要求把车拖走,我未同意,理由:一、要求4S退货,他们说老板出门做不了主,需要把车辆拖回去看看出的什么问题,我担心证据丢失。二、要求提供备用车辆,他们说提供不了。我的车坏在路上对我未实施任何救援。第二天4s店老板过来协商说,可以提供备用车辆但是必需先把车拖走,我的要求是申请第三方介入,4s店未同意,随即走人。我现在要求4s店提供备用车辆。但是遭到拒绝。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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