投诉内容:
本人与2019年7月7日至三明信达通宝4S店首保,4S店在未经本人允许的情况下私自使用散装机油进行首保,非通常4S店保养使用的瓶装原厂机油。与4S店沟通4S店表示他们都是使用散装机油给客户进行保养的。保养过后车辆在同样使用工况下油耗莫名飙升,现对4S店在未经本人允许的情况下私自使用不明来源的散装机油导致车辆油耗飙升投诉。要求4S店更换原厂瓶装机油,并证明原加注机油的来源,对车辆进行全面检查。
投诉编号:【tx207695】
投诉品牌:宝马
投诉车型:宝马5系
投诉车款:2019款 改款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉时间:2019-08-29
解决满意度:
本人与2019年7月7日至三明信达通宝4S店首保,4S店在未经本人允许的情况下私自使用散装机油进行首保,非通常4S店保养使用的瓶装原厂机油。与4S店沟通4S店表示他们都是使用散装机油给客户进行保养的。保养过后车辆在同样使用工况下油耗莫名飙升,现对4S店在未经本人允许的情况下私自使用不明来源的散装机油导致车辆油耗飙升投诉。要求4S店更换原厂瓶装机油,并证明原加注机油的来源,对车辆进行全面检查。
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