东风雪铁龙C4L召回更换正时皮带后严重烧机油

投诉内容:

2019年5月,因厂家来电告知2015款1.2T发动机正时皮带有缺陷,要我去长沙兰天雪铁龙4S店更换正时皮带,当时我车辆仍在质保期内。正时皮带更换后,于2019年8月,我发现车辆排气管后有一圈黑色的烧机油后的痕迹,我于2019年9月12日开车至湖南龙华雪铁龙4S店进行检查(我车辆一直是在此4S店进行保养),维修师傅告知我车辆烧机油,且现在这种更换完正时皮带后大面积爆发的。我与长沙兰天雪铁龙4S店沟通后,长沙兰天雪铁龙4S店明确告知我车辆已经出质保期了,维修费用应自己承担。我在未更换正式皮带时没有烧机油这个情况,且更换皮带时是在质保期内,更换正时皮带后三个月就发生此情况,我认为此车辆有严重缺陷,厂家应该负责。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

关键词: 烧机油
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