一汽大众奥迪Q5L行驶过程中变速箱顿挫

投诉内容:


我是18年10月26号买的车。买的是时尚版。花了38万多块钱。刚刚开了2000多公里的时候变速箱就出现了很强的顿挫感。冷车的时候还感觉不到。只要路上车流量大,稍微堵车的时候一冲一冲。二挡降一挡的时候。变速箱有时候会突突一下的感觉,掉油再次加油的时候油门踏板不敢踩重的。稍微重一点,踩的话。变速箱里面就有撞击的声音。首保的时候就把这个问题反应4s店了。4S店售后的一位老师付陪着我去试车。但是他忽悠我。讲是什么适时四驱切换的声音,还有他讲这个顿挫感是奥迪q5L的通病。说什么除非厂家把电脑模块数据换掉?以前我开过一台大众途观L的。同样是双离合变速箱。为什么途观都没有顿挫感?我花了比途观多一倍的价格买一台奥迪。希望厂家给我们一个解释。


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