广汽本田飞度发动机冷启动时异响

投诉内容:


冷天发动机在启动完成的瞬间有打齿的声音。这种情况在2018年冬天也有出现,但是频率较小,所以一直没有处理。今年入秋这种情况出现频率增大,每天早上打火发动都会出现异响,停车3小时以上都会出现这个异响,一天能响几次。网上查询后发现这并不是个例,而是普遍存在的情况,这从汽车门网九月份单一个月就有近百个一样的问题投诉就可以看的出来。我的车子还有几天过保,现在正在4S因为事故维修中,和4S店反应这个问题,他们也不太想处理。担心之后过保4S店更加不会保障消费者权益,请在剩下的质保期内予以解决。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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