一汽丰田威驰行驶中发动机异响 4S店不处理

投诉内容:


17年7月份买了辆丰田威驰,行驶一段时间发动机异响,前后跑了4s店四五次,4s店以种种理由推脱,直到最后给了个解决方案是大修发动机,我又去了一家4s店又给了一个结果,说是发动机喷油嘴的工作声,两家4s店给出两个检查结果那么大的丰田集团,技术水平就是这样的吗?望厂家给出一个合理的解释。一汽丰田的服务就真的那么差吗?到现在没有合理的解释。难道丰田集团的服务质量真的那么差吗,相关部门难道不问事吗?拿消费者的生命不当回事,现在两年多了致今没有一个合理的解决方案。望有关部门给我个合理说法。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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