别克君威收了全款不卖车

投诉内容:

1.3日付完定金,1.8日去付完全款去提车,在店内保险时发现9000多的保费不是直接付给保险公司而是要把一半付给店里,出来的保单是5000的价格,跟店里说必须给9000多的保单,店里不同意,最后说车不卖了。马上过年了,车不好定,也耽误一周了,现在说把钱退回,车不卖了,让我们到别的地方去买,后续又跟4S店沟通,态度还是很差。给厂家打电话也没有给回复。1.10日跟店里沟通说可以按照店里的要求,他们说车已经卖了,但实际车并没有卖,还在店里。我们的钱现在也还在他们的账上。给厂家打了四五个电话一直也没给回复,就说核实,但是没有收到回复。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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