投诉内容:
2019年11月起一段时间,发动机故障灯频繁亮起,伴随变速箱闯动严重。到4s检查后怀疑活塞环断裂,因车辆已过保,厂家不承认质量问题,坚称是车主使用不当(里程5万公里,一直在成都市内上下班通行),4s店拒绝免费维修,让车主全额承担费用约10000元。同期在4s店遇到相同车型一个车主,交流后得知遇到同样问题,也是正常使用,里程6万左右,不明原因发生故障,检查后在4s店自费更换活塞环和发动机缸体。
投诉编号:【tx220126】
投诉品牌:别克
投诉车型:威朗
投诉车款:2017款 20T 双离合精英型
投诉时间:2020-02-17
解决满意度:
2019年11月起一段时间,发动机故障灯频繁亮起,伴随变速箱闯动严重。到4s检查后怀疑活塞环断裂,因车辆已过保,厂家不承认质量问题,坚称是车主使用不当(里程5万公里,一直在成都市内上下班通行),4s店拒绝免费维修,让车主全额承担费用约10000元。同期在4s店遇到相同车型一个车主,交流后得知遇到同样问题,也是正常使用,里程6万左右,不明原因发生故障,检查后在4s店自费更换活塞环和发动机缸体。
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