别克威朗发动机故障灯频繁亮

投诉内容:

2019年11月起一段时间,发动机故障灯频繁亮起,伴随变速箱闯动严重。到4s检查后怀疑活塞环断裂,因车辆已过保,厂家不承认质量问题,坚称是车主使用不当(里程5万公里,一直在成都市内上下班通行),4s店拒绝免费维修,让车主全额承担费用约10000元。同期在4s店遇到相同车型一个车主,交流后得知遇到同样问题,也是正常使用,里程6万左右,不明原因发生故障,检查后在4s店自费更换活塞环和发动机缸体。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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