别克昂科拉火花塞因安装不当

投诉内容:

2019年6月3日在广西冠通汽车销售服务有限公司更换火花塞,之后一直没动过火花塞,2020年1月30日维修检查火花塞时发现其中一个火花塞无法拧出,去这家4S店维修时被告知如果需要取出火花塞,可能导致需要更换发动机缸盖这一严重后果,且费用由车主自己承担,拒不承认是由于安装火花塞操作不当或火花塞质量问题导致的,现多次商议无果,且4S店店员和维修师傅无法给出一个合理解决方案。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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