投诉内容:
2019年6月3日在广西冠通汽车销售服务有限公司更换火花塞,之后一直没动过火花塞,2020年1月30日维修检查火花塞时发现其中一个火花塞无法拧出,去这家4S店维修时被告知如果需要取出火花塞,可能导致需要更换发动机缸盖这一严重后果,且费用由车主自己承担,拒不承认是由于安装火花塞操作不当或火花塞质量问题导致的,现多次商议无果,且4S店店员和维修师傅无法给出一个合理解决方案。
投诉编号:【tx220458】
投诉品牌:别克
投诉车型:昂科拉
投诉车款:其他
投诉时间:2020-02-23
解决满意度:
2019年6月3日在广西冠通汽车销售服务有限公司更换火花塞,之后一直没动过火花塞,2020年1月30日维修检查火花塞时发现其中一个火花塞无法拧出,去这家4S店维修时被告知如果需要取出火花塞,可能导致需要更换发动机缸盖这一严重后果,且费用由车主自己承担,拒不承认是由于安装火花塞操作不当或火花塞质量问题导致的,现多次商议无果,且4S店店员和维修师傅无法给出一个合理解决方案。
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