吉利帝豪变速器渗油、底盘生锈

投诉内容:

车购于18年12月份,目前行驶1万1千多公里,保养的时候发现渗油现象,目前车子还处于保修期内,4S店认为是油封异常,更换可以解决,但是对于我提出内部齿轮是否磨损,他们表示无法判断。我给他们打个比方如果没有渗油的现象,可能这个车可以跑20万公里无需修变速器,因为渗油时间不确定,内部是否已经磨损也不确定,有潜在风险,可能这个车跑的5万公里就要修,故我提出更换油封可以,但要延长保修时间,4S表示厂家不同意,我很奇怪,吉利连这点自信都没有吗,如果不延长保修期,那就更换整个变速器总成。另外底盘生锈现象,刚开始4S店认为我涉水行驶,我否认,再后来一个工程师认为我是在雪天行驶,这个我承认,他们认为是融雪剂腐蚀底盘,这个说法我更不能接受,难道北方人雪天就不能开车了吗,故要求对底盘生锈部分进行打磨补漆处理,部分部品更换新品,同时考虑到后续问题再次发生,希望做底盘装甲处理。以上就是我的诉求,希望厂家及4S店给予及时对应。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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