变速箱机电单元故障

投诉内容:


3月20日,汽车在正常行驶倒车时失去动力,显示器R挡闪烁。21日去湖州4S店检测,无法挂接倒挡,初步认定是变速箱机电单元故障。DSG变速箱问题一直是大众的质量缺陷。因为这个缺陷,2014年4月1日前,大众的变速箱保质期是10年16万公里。2014年4月1日之后,以变速箱缺陷修复为名,把变速箱的保质期缩短至3年10万公里。我此次遇到问题(5年9万公里),只能自己付费维修,4S店报价开箱5千,维修近2万。提问上海大众:缩短变速箱保修期的理由是变速箱缺陷已修复,但缺陷现在又实实在在出现了(汽车门网上查了一下14年之后变速箱问题不少),这还算缺陷吗?还保修吗?还是你们还想上315?2020年3月21日14点20分向上海大众400反映,至今未收到任何回复。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

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关键词: 机电单元故障
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