北汽下属4s店强卖客户不合格车辆

投诉内容:

公司新摇到一个北京公户指标,考虑到北京燕盛隆现代4S店,属于北汽集团旗下的,服务售后有保障,我于3月28日预交定金1千,预购1辆现代牌菲斯塔纯电动轿车, 4月7日上午11点过去办理提车手续,接待销售顾问并没有带我先去看车辆,我询问说车是否能选,比如车架号什么的能看吗,销售顾问告知我车是新车,肯定没有问题,并且只能是这辆车,没的选,在没有得到我确认车辆是否属于合格车辆,无任何伤痕剐蹭情况下,销售顾问就着急把销售单给我,告知我车款16.7万多,下午2点左右,车款及保险付完后,也并为让我看见车辆,4S店便开具了机动车统一销售发票,并安排出保险,并通知我让我自己去办理临时牌照,在这个办理过程中始终都没有看到车,待我自己去车管所把临牌办好,准备办理车辆交接,检查车辆时,发现车前保险杠有一些掉漆磕碰,当时店里销售经理,销售顾问都承认车是他们在运输过程中的问题,我就跟他们沟通说要换辆车或退车,他们耍赖,他们死活不同意,我付款16万多,打算给我一辆不合格的车辆,车辆问题打算让消费者自己承担,这不是坑我吗,这不是强卖吗,这么大的国企4S店竟然也坑客户;



投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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