上汽大众途观天窗排水管未连接致使电路板烧坏

投诉内容:

大众途观车,2014年购买。汽车出厂时,由于天窗的排水管未连接,致使雨水流入箱体内的海绵及驾驶室的底板,造成电路板烧坏(电路板在箱体内,与海绵直接接触)。在5年前的雨天,就出现左前雾灯自然亮起后关不掉,送到4S店检查,没有检查出原因,检查人员也没有打开箱体。2020年3月27日雨天,汽车停在露天,出现全部车灯自然亮起后关不掉,送到4S店后,拆开箱体后发现故障原因。以前车辆一直停放在地下车库,所以很难发现漏水问题。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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最新评论


177****5333
2020-04-17 12:28:35
处理速度能不能快点,等着用车呢。20多天了,4S店也不提供备用车。车修好了,也不让取出来。

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