名爵HS变速箱漏油,导航故障

投诉内容:

名爵 HS 是在2019年初购买的,购买时没多久就经常出现 导航界面卡机,卡死情况,跑4S升级也解决不问题、在第5个月左右的时候 原车的一个遥控无法使用,去4S 点检测 升级也解决不了问提、厂家说给发一个新的车钥匙一直问了几个月厂家也没有发钥匙解决问。2019年 11月发现之前无法使用的钥匙又可以使用了......这个厂家售后服务太差了.车在2019你年底出现一个交通事故,需要跟换配件,当地4S没有任何配件,厂家发货超级慢 后面等配件更换维修一共 用来40天昨天, 现在又出现一个问题 目前都没解决。2020.5.2号到4S做常规保养,师傅在更换机油的时候发现变速箱位置漏油;一个师傅看了下说是我自己变速箱螺丝掉了漏油,要自费维修。过来一会来了一个师傅 仔细检查了下 发现漏油位置根本没有螺丝,说可能是垫板损坏了,说他们要找厂家看看是什么情况,他们这样有垫片螺丝,也没有变速箱油。让我把车慢慢开回去不要开了。他们找厂家申请配件,和液压油;确定是不是在保修范围。截止到今天2020.5.22号没有接到厂家或者4S店任何消息;也不知道配件配件什么时候到,也不知道是不是他们保修范围;车在车库已经停了20天,问题解决还遥遥无期。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

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