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长城C30车身生锈

投诉内容:

2012年4月购车,15年出现大量锈蚀,4S免费更换4个车门,到了17年翼子板,底边梁,后备箱大面积鼓包生锈,部分地方锈透了。到了2020年3月听朋友说,厂家给免费更换,遂联系厂家和4S店,需要将车开到4S店拍照上传厂家审核,由于已经影响耽搁了。到了5.24日,去4S说厂家更改了政策不给修了。我想问的是,我的车身生锈是一天造成的吗?这一批次车明显有质量问题,问什么有政策更换维修的时候不联系车主?为什么不做召回?


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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