投诉内容:
2012年4月购车,15年出现大量锈蚀,4S免费更换4个车门,到了17年翼子板,底边梁,后备箱大面积鼓包生锈,部分地方锈透了。到了2020年3月听朋友说,厂家给免费更换,遂联系厂家和4S店,需要将车开到4S店拍照上传厂家审核,由于已经影响耽搁了。到了5.24日,去4S说厂家更改了政策不给修了。我想问的是,我的车身生锈是一天造成的吗?这一批次车明显有质量问题,问什么有政策更换维修的时候不联系车主?为什么不做召回?
投诉编号:【tx229049】
投诉品牌:长城汽车
投诉车型:长城C30
投诉车款:
投诉时间:2020-05-24
解决满意度:
2012年4月购车,15年出现大量锈蚀,4S免费更换4个车门,到了17年翼子板,底边梁,后备箱大面积鼓包生锈,部分地方锈透了。到了2020年3月听朋友说,厂家给免费更换,遂联系厂家和4S店,需要将车开到4S店拍照上传厂家审核,由于已经影响耽搁了。到了5.24日,去4S说厂家更改了政策不给修了。我想问的是,我的车身生锈是一天造成的吗?这一批次车明显有质量问题,问什么有政策更换维修的时候不联系车主?为什么不做召回?
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