投诉内容:
2011年购入之后,DSG变速箱不断出问题,各种顿挫和异响,分别于2013年和2015年更换离合器。但还是没有解决顿挫和异响,近几年经常发生挂档位没有反应,需重新再挂。5月14日到金华,启动挂挡无效,发出打齿轮响声,车辆无法行驶,花2千多元拖车费拖到我居住地的上饶天恒4S店。4S检测数据发给厂家,厂家说要更换DQ200机电单元及换挡拨叉。我询问4S店,更换之后是不是就解决问题了?他说不能保证,之前DSG变速箱确实存在设计缺陷(2013年315晚会曾报道),现在新的变速箱已经解决了之前的缺陷,最好是能更换变速箱总成。我的车已行驶近9年了,离10年(315报道后延长)的变速箱质保时间很短了。如出保后变速箱再出问题,我无法承受高昂更换和修理费用。因此我向厂家提出更换变速箱总成,但被拒绝。现在车辆已经在4S店停放了半个月之久,但是没有人来和我沟通解决,也无厂家技术人员和我联系。我希望厂家本着切实维护消费者利益的宗旨,能给我更换变速箱总成,以了却我近9年的痛苦和之后的担忧!谢谢!
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