上汽大众桑塔纳车灯漏水 发动机异响

投诉内容:


6月14日到现在天天修车,到现在还修不好!厂家也给出了修理方案,但发动机问题还是没有好!依然发动机异响!4s店一直说换发动机总成,也不知道是不是真的申请了!说了一个星期了不兑现,希望厂家要么换车要么换发动机总成,14日到现在换发动机配件不止6次了我这有录音等证据,这已经达到换发动机总成和新车了,为啥不按三包处理问题?再说厂家给出了修车方案都修不好!天天就是托,异地买车不容易!不是修车现在还不到2000公里!希望厂家和4s店赶紧处理!请问厂家4s店到底啥时能好?


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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