宝马X1发动机机油乳化 故障灯亮无解

投诉内容:

18年7月我在哈平路中宝4S店买了一台宝马X1混合动力车。去年10月末车就没法发动了,没有任何反应,拖车到4S店修了20多天、换了一个电子转向原件和一个电脑模块。11月20号取回。今年7月3号4S店电话通知保养,换机油时发现机油已变质乳化。被告知车需要留店排查。7月5号顾问通知可以提车,机油乳化已更换机油。但机油乳化问题没有根治。只是换了机油,机油乳化对发动机造成的损害和缩短使用寿命问题不给予说法。探讨无果我把车取回,路上大概2公里,发动机故障灯亮了,车又返回4S店修理。7月7日顾问告诉我,发动机故障灯亮的原因是水泵,需要更换,订货一周,7月12日车取回,次日发动机故障灯又亮了,继续到4S店检测,现已经三天,告诉又是电脑模块坏了,订货需要一周,我已经13天没有车开,再加一周就是20天,顾问说宝马从来没有代步车,三包法要求给提供同等级的代步车或相应赔偿。哈尔滨哈平路154号中宝汽车销售什么都没有。我的车买了两年,还有一年就过保,现已经坏了三次,加上机油乳化不能解决。我想车频频出现问题,两年维修三次,我认为这车质量不合格,我希望延保,过了三年出现问题,也要进行免费维修或者更换,或者换车。


投诉回复:

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