上汽通用别克英朗断轴让自费维修

投诉内容:

车子2019年12月27日购入,2020年4月三千多公里的时候打不起火来,拖去昭通4S店维修了十多天(开始拖去一周之后4S店人员告诉我维修好了,去开房时候还没有出城停下来又打不起火来了,又拖回去维修了十天左右)。

2020年9月5日,5741公里,车子右前轮下支臂断裂,速度快一点点就导致安全事故,还好那天行驶的道路也不好走,路上也有积水,行驶速度特别慢才避免了安全事故。9月5日晚拖车来把我车拖到昭通,拖车的时候下支臂断裂处划到了我的轮胎,还有就是上拖车的时候把我的车弄变形了。

2020年9月7日早上4S店工作人员微信回复我,说是车子非质量问题,一切费用由我来承担,我不接受这结果。我请求厂家相关负责人直接来对损坏部件作检测鉴定,可是迟迟没有回复。

在9月6日早上我给4008202020打了几个电话都没有人接听,在9月7日早上11时03分、11时59分、12时38分,9月8日10时06分、20时12分多次给4008202020打过电话,电话中我多次反应过车辆出现的情况和我的诉求,希望厂家督促进度和完成我的诉求。从9月7日12时47分有回复过我微信之后,截止到9月8日20时4S店没有任何人联系过我,他们的服务就是这样的吗?

诉讼请求:一是任何费用都应该由他们来承担;二是尽快更换新的下支臂;三是拖车是车辆变形处恢复正常,轮胎拖车的时候被下支臂断裂处划到有划痕需要更换新的原装轮胎;四是对车辆做一次全面的检测,以防还存在其他安全隐患。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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最新评论


173****1781
2020-09-10 09:30:45
我又没有撞到,开着开着就自然断了还要我出钱,垃圾别克英朗,厂家和4S店他妈的也就是坑

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