上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障

投诉内容:

在高速路上正常行驶车突然顿挫严重,车速瞬间下降,有严重的安全隐患。观察仪表盘显示发现故障等亮起,挡位显示异常,停车再次启动行驶发现变速箱只能2、4、6挡行驶,而且顿挫严重,缺少1、3、5、7挡。后经4S店检测是机电控制单元出现问题,需要更换,由于对该车刚行驶59000公里就发生这样的严重问题要求厂家免费更换未果。从质监网查询到2016年8月召回一部分车都是同样机电控制单元问题,该车购买在4月份不在召回范围内,发生同样问题存在异议。从网上一些汽车网站看到很多车友都发生过类似情况,这是严重的产品缺陷质量问题,存在安全隐患,请质监部门关注消费者权益,避免消费者造成人身伤害和经济损失。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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