长安福特福克斯刹车失灵

投诉内容:

我的福克斯是2012年12月购买的1.6L自动舒适型,至今已经7年了,虽然遇到过双离合变速箱漏油油封免费更换和变速箱模块失灵免费更换,我依然觉得在当年那么多车型中还是福克斯最合我的审美,操控随心,动力至今依然够用。但2020年7月一次下乡让我本打算置换锐界或者探险者的打算犹豫起来,当时坡很陡,我左转下坡点刹车,发现刹车变硬,当踩第三脚的时候直接踩不下去,对面就是50多米的悬崖,还好车速不快,急打方向让前轮卡在路边的土里降速后,拉手刹停了下来。事后我将车开到当地4S店,经查说是真空助力泵的问题,当时就更换了真空助力泵和刹车油,但是刹车偶尔变硬踩不下去的情况至今依然存在,特别是开空调打死方向倒车时最容易发生,再次联系4S店,得到的回复是开车再去检查。我十分担心再次更换其他部件后,问题依然存在,再此我想咨询一下厂家,十分有类似的案例,并且提供一套可行的维修方案。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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