宝马3系汽缸盖平衡罐防冻液软管质量缺陷

投诉内容:

本人于2017年2月购买华晨宝马320LiM,于2020年5月驾驶途中突然显示发动机过热、冷却液过低警告,经深圳4s店检测维修后判断为“汽缸盖平衡罐的冷却液软管”破裂,需更换该冷却液软管,并重新加注防冻剂。由于车辆保修期到期这段时间又刚好赶上疫情基本没有怎么使用,等发现此问题时已经出保2个多月,4s店要求支付维修费用共计2468.81元,支付完相应费用后,才发现冷却液管路破裂造成发动机过热的问题是该批次车辆的通病,宝马换装B48发动机3年多来,在各汽车论坛,各汽车投诉网站,车友微信群上就频繁有车主反映发生相同部件质量问题几百起,涉及各款进口和国产车型,这个部件本不属于易损件,大批量同类问题的出现直接原因是此部件的设计缺陷,并且后果是导致车辆半路抛锚,继续行驶还会造成发动机过热损坏,问题频繁出现至今宝马已悄悄改进了此缺陷,配件编号由原17128740118更换为17125A05950,但对原缺陷造成的损失,既未及时提醒车主,也未进行召回或其他任何解决措施。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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