广汽传祺GS4发动机、变速箱故障

投诉内容:

2016年,我在哈尔滨博实信达店购买2015款广汽传祺GS4乘用车,支付全款13.98万元。车辆在行驶15000公里后出现了熄火、发动机漏油等现象,并因此于2018年初发生交通事故(出警记录、事故认定、行车记录均能证明:车辆在转弯过程中故障熄火,负事故全责)。事发后,我通过12315平台投诉至道里市场监管局,经协调到店更换了变速箱配件及发动机配件,并按照厂家电话提醒陆续做了几次升级(均有维修记录)。2019年,因为车辆又接连出现故障码、异响、变速箱抖动等问题,我个人打算出售该车辆,我先去往广汽4S店,想要走置换,店里的销售称广汽不回收此车型,当场为我联系二手车贩子,称车辆价值6万(因该批次GS4存在问题);最近,我将车开到二手车行,在验车时发现车辆被更换多个部件,包括变速箱、发动机等大件,市场价仅4万余元。也就是说,4年的车辆贬值近10万元!作为普通消费者我无法接受,希望车企给出解决方案。


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

关键词: 熄火抖动
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