投诉内容:
2016年9月在临沂宝宁宝马4S店购买宝马316家轿,行驶到七千公里时行车电脑提示加注机油,向该店售后人员反映,售后解释新车机油加注量可能不足容易出现此类情况,过首保后加注足量机油应该就不会出现了。而后每四千公里左右行车电脑都出现加注机油提示,到目前已先后出现过十多次加注机油提示。车辆烧机油的问题多次与该4S店售后部门沟通一直不给包修,目前车辆行驶里程6万余公里出现了严重抖动,经该店售后检查发动机缺缸,需要发动机开缸大修,而且不给包修。车辆在质保期内就已经出现动力下降、振动变大、油耗增加、排气管焦黑等烧机油的问题明显是发动机质量原因导致,该店售后不给维修导致目前发动机损坏的严重后果。现在售后人员又以国家汽车三包过期为由,让个人承担修理费用,感觉很不合理,请贵平台帮助协调解决。非常感谢
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