路虎发现(进口)行驶中车辆自燃

投诉内容:

2019年8月13日15时13分,在广东省佛山市九江大道距开平1KM高速上,往深圳方向,路虎车辆(VIN:SALAN2V66EA701926)正常行驶中车头冒烟起火。驾驶人紧急将车辆停在应急车道,并使用灭火器自救,同时拨打公安消防和交警报警电话求救。因车辆自燃火势猛烈,全车很快被烧成一堆废铁!针对路虎车辆正常行驶中自燃的事实,公安消防出具了案件出车单和火灾证明,交警出具了道路交通事故认定书。责任方印度路虎公司,漠视用户生命财产安全,无视中国法律,至今未提供车辆自燃重大质量缺陷分析报告,恶意逃避路虎车辆自身重大质量缺陷责任!强烈要求路虎公司依照中华人民共和国民法典侵权责任相关法律法规对自燃的缺陷车辆实施召回,并对车主进行赔偿和道歉!


投诉回复:

汽车门网将尽快核实信息,并两个工作日内将汽车质量或服务问题投诉内容及图片提交厂商,并持续电话沟通解决情况,最新厂商反馈我们将与车主及时沟通。

投诉处理状态:结果审核

您的投诉汽车门已转交给厂商处理,厂商对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候。

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