投诉内容:
车辆于2019年10月20日购买,目前行驶28000公里,于2021年3月19日行驶在高速上车速忽然从120降至60,随后发动机故障灯,EPC故障灯亮起,显示发动机自动启停故障,随后拖至4S店检查,后厂家和4S店来回推卸,故不敢在就近4S店处理,随后从郑州自费拖至西安,因车辆是在陕西西安新丰泰骏美4S店购买,于3月20日拖至店内,后检查拆卸发动机,发现是厂家质量问题,我本人要求更换发动机,但是一直拖着不解决,双方推脱责任,并且自始至终没有接到一个厂家或者4S店主动联系我,都是我给他们打电话,本人非常生气。
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